11-årig måtte vente ni timer på behandling

Da 11-årige Lykke mandag i sidste uge kom til skade under fodboldtræning, gik der ni timer fra hendes forældre ringede til vagtlægen, til Lykke have fået sin brækkede arm i en slynge og kunne gå hjem fra skadestuen på Nykøbing F. Sygehus.

Klokken 18.40 ringede forældrene til vagtlægen, som tog imod klokken 19.20 og konstaterede, at et røntgenbillede var nødvendigt.

Fotografering af knoglen krævede en henvisning fra skadestuen, hvor familien indfandt sig i venteværelset klokken 19.40. Først klokken 01.15 blev det Lykkes tur til at blive tilset af en læge. Og klokken 03.45 kunne barn og forældre gå trætte hjem med armen i en slynge.
- Der var meget travlt på skadestuen, og til at begynde med, var der ikke en stol at sidde på. Der var flere andre børn, der også ventede meget længe. Personalet var venligt, men virkede også frustreret, fortæller Lykkes forældre Britta og Thomas Alsgren.

Tom Hansen, ledende oversygeplejerske på akutafdelingen på Nykøbing F. Sygehus, betegner familien Alsgrens oplevelse som ekstraordinær og beklagelig.
- Der var usædvanligt travlt på skadestuen 23. maj. Vi ved ikke præcist hvorfor. Vi forsøgte at kalde ekstra personale ind, hvilket kun lukkedes med en sygeplejerske - ikke en læge. At patienter kommer til at vente ni timer er rigtigt beklageligt, siger Tom Hansen.

- Vores servicemål, der er aftalt med Region Sjælland, siger, at behandlingen skal være påbegyndt i skadestuen indenfor 60 minutter, og vi skal have en målopfyldelse på 85 procent. Tidligere audits (metode til kvalitetsvurdering, red.) har vist, at vi lever fint op til dette, fortæller Tom Hansen.