9 ud af 10 er trygge ved lægevagten

Både når det gælder lægernes faglige kompetence, forståelse for borgerens problemer og læges imødekommenhed.

Det viser en patienttilfredshedsundersøgelse, hvor over 1700 borgere, der havde kontakt med regionens lægevagt i Pinseugen (25. maj – 2. juni) er blevet interviewet.

- Efter det første år med den nye lægevagtordning i Region Sjælland er det positivt, at 9 ud af 10 borgere er trygge ved at skulle henvende til lægevagten. Men vi skal fortsat arbejde på at gøre det endnu bedre, siger Kristian Ebbensgaard.

En del af undersøgelsen viser at 65 procent har ventet under 5 minutter, før de kom igennem på lægevagtens telefoner.

- Et servicemål for lægevagten i Region Sjælland er, at mindst firs procent af borgerne, der ringer til lægevagten, skal vente mindre end fem minutter på at lægevagten tager telefonen. Derfor vil vi om kort tid, når vi har de faktuelle tal fra lægevagtens telefonisystem, vurdere eventuelle tilpasninger, udtaler sundhedschef Christina Sjøberg Lundgren.