Ikke godt nok

Af Karl Erik Watz

Går den, så går den. Det er desværre et motto, der for ofte bliver efterlevet og brugt som en slags sovepude, så uhensigtsmæssige situationer først bliver ændret, hvis kritikken sætter ind og er markant nok. Der skulle således en del brugerkritik til, før Movia gik på banen for at meddele, at Lollandsbanens passagerer kan se frem til, at der igen - om nogle måneder - kan bruges dankort i automaterne på stationerne.

Det var en glædelig meddelelse, men det er bare ikke godt nok. For det første er det utrolig dårlig brugerservice, at man ikke havde forudset, at automaterne pr 1. juli ikke ville være i stand til at læse dankortets magnetstribe, så automaterne for længe siden var blevet opgraderet til at kunne læse dankort med chip. For det andet er det dybt kritisabelt, at der kun satses på at forsyne halvdelen af stationerne med opgraderede eller helt nye billetautomater, så man kan frygte, at dankortet kun vil kunne benyttes på de større stationer og dermed ikke på de stationer, hvor billetsalgsstederne som bekendt er nedlagt.

En stor del af Lollandsbanens passagerer må formentlig fortsat belave sig på at have massevis af mønter med for at trække billetter i automaterne. Dankortet dur ikke, og der kan heller ikke anvendes sedler i automaterne - hvilke burde være en selvfølge på grund af de høje billetpriser. Og da billetpriserne med garanti bliver ved at stige i fremtiden, er det uhørt, at automaterne ikke kan håndtere sedler.

Netop fordi billetsalgsstederne på flere stationer er nedlagt, må kravet være, at der på samtlige stationer etableres automater, hvori der kan bruges kreditkort. Men det er der altså ikke meget, der tyder på vil ske. Kedeligt, at en ellers velfungerende lokalbane med hensyn til service bevæger sig ned på DSB-niveau. Det er ikke godt nok.