Kontrol eller tillid?

Næsten 2,5 millioner danskere har i dag en profil på det sociale internetmedie Facebook. Her holder de kontakten med venner og familier samt holder styr på hvad der sker rundt omkring. Det er det moderne digitale informationstorv, hvor man hele tiden får nyt om hvad der sker eller hvad folk laver.

Vi bruger dagligt meget tid på Facebook. Vi skal hele tiden følge med, og give vores bidrag til den uendelige strøm af statusopdateringer og anbefalinger. Tidsforbruget har efterhånden nået et sådant omfang, at flere arbejdspladser har taget initiativ til en “Facebook-politik”. Fordi mængden af tid, der dagligt gik fra den effektive arbejdstid på grund af Facebook, meget hurtigt er blevet stort.

Der findes eksempler på virksomheder, der pludselig kunne konstatere en nedgang i produktiviteten, fordi medarbejderne brugte meget tid på at tjekke private mails og opdatere Facebook profilen. Her er det klart, at der er behov for klare retningslinjer, da private gøremål som Facebook ikke må gå ud over den samlede arbejdsindsats på jobbet.

Senest har Guldborgsund kommune meldt ud, at det er slut med at bruge Facebook, internet og andre sociale medier i arbejdstiden. Ene og alene ud fra en holdning om, at medarbejdernes tid er en for kostbar og begrænset ressource til, at der bliver brugt tid på facebook i stedet for på kunderne.

Det er et klart signal, der sendes fra kommunens ledelse - at det er først og fremmest kunder/borgerne, der skal bruges tid på og alt det andet hører privatlivet til. I en tid, hvor den står på besparelser og nedskæringer i serviceniveauet, er det nødvendigt med stramme prioriteringer af, hvad de kommunalt ansatte medarbejdere bruger deres tid til.

Det næste må være at lave retningslinjer for længden af rygepauser, toiletbesøg og ikke mindst kollegasnak - det tager altsammen tid fra den borgervendte arbejdsindsats. Ja - nu sætter vi det lidt på spidsen, da brugen af Facebook og de muligheder, som internettet giver os, ikke nødvendigvis er en tidrøver og en unødvendighed. Det kan også give medarbejderne ny viden og inspiration til det daglige arbejde. Kontrol er godt, men tillid er nu en gang bedre.

Alle virksomheder har brug for at tage stilling til dette problem gennem dialog mellem ledelse og medarbejdere. Derigennem er det muligt at finde relevante og praktiske retningslinjer omkring den daglige brug. På samme måde som man har gjort med rygning og alkohol på arbejdspladsen.