Ubrugeligt kort?

Inden længe bliver tog- og busrejsende på Lolland-Falster ramt af en nyskabelse. Det elektroniske rejsekort bliver indført, og så burde alle være glade. Men meget tyder på, at det elektroniske rejsekort slet ikke er klart til at blive indført på Lolland-Falster. Sagt mere direkte: Selskabet bag Rejsekortet har slet ikke styr på de mest basale ting. Markedsføringen er i fuld gang, og mange kunder har allerede forsøgt at købe et rejsekort for at være forberedte, når systemet går i drift 24. oktober.

Men vores landsdel eksisterer stort set ikke i Rejsekortsystemet, og det virker som om, folkene i organisationen bag rejsekortet ikke aner noget som helt om, hvor Lolland-Falster ligger. Som de meget rammende skriver på deres hjemmeside www.rejsekort.dk: “Du kan nu bruge dit rejsekort helt fra Nykøbing Sj. i Nordvestsjælland til Rødby F i Sydsjælland”. Ja - den er god: Rødby ligger på Lolland.

Det er meget uprofessionelt, og skal gøres bedre, hvis Rejsekortet skal have succes på Lolland-Falster. Man må håbe, at tog og busser godt ved, hvor de skal køre og har bedre styr på geografien end hovedkontoret.

Introduktionen af det elektroniske rejsekort har skabt usikkerhed og utryghed blandt mange af de faste kunder i tog og busser. Det er især den store gruppe af ældre, der føler sig ramt. Både af den mangelfulde information og svære tilgang til at få information om kort og priser og på grund af det faktum, at en stor gruppe af borgere på Lolland-Falster ikke har adgang til Internettet.

Når billetsalgssteder bliver nedlagt, og det hele flyttes over på nettet som et led i digitaliseringen af vores samfund, efterlader det desværre en stor gruppe borgere udenfor. Det bør der tages hensyn til, da man ellers risikerer, at efterlade en masse faste kunder tilbage, når bussen er kørt.

Hvorfor skal det være så svært, at oplyse prisen for en rejse på Lolland eller Falster? Hvorfor kender rejsekort-systemet ikke landsdelens mange byer? Hvorfor glemmer man, at der stadig er et behov for personlig betjening selvom alt skal være digitalt og selvbetjening?

Folketidende har undersøgt priserne, men har ikke kunnet få noget svar andet end følgende fra Movias centerchef Anders Due, at prisen på de enkelte rejser først kan ses på rejsekortet.dk fra skæringsdagen den 24. oktober, hvor alle Movia-kort samtidigt bliver ugyldige. Så hvordan pokker skal man så kunne købe et kort på forhånd? Der er dømt kaos, og det fortjener de rejsende på LF ikke.