Ballade om Transavia-billetter fortsætter

Det hollandske lavprisselskab Transavia, som forlader Danmark den 1. november, bliver igen kritiseret for at blæse på reglerne og lade deres danske passagerer i stikken.

Selskabet har efter hård kritik for kun at ville give pengene tilbage for de aflyste fly valgt at tilbyde passagererne at blive ombooket til fly fra konkurrenten Norwegian.

Men det er slet ikke godt nok, lyder kritikken fra Danmarks Rejsebureau Forening (DRF).

- I mange tilfælde betyder aftalen med Norwegian, at Transavias passagerers rejse bliver forskudt med flere dage, siger direktør Lars Thykier.

Han nævner et konkret tilfælde, hvor Transavia har tilbudt 55 elever fra Odense at flyve hjem fra Barcelona med Norwegian otte dage senere end oprindelig aftalt.

- Er det virkelig sådan, at et flyselskab, bare det er tilstrækkelig kynisk, kan gøre, hvad der passer det, ud fra en overbevisning om, at der ikke er nogen konsekvenser af at overtræde reglerne, spørger Lars Thykier.

Statens Luftfartsvæsen (SLV) understreger, at Transavia skal tilbyde ombooking med et hvilket som helst selskab, da det ellers ikke lever op til EU-reglerne om at tilbyde først tilgængelig afgang.

- Vi har derfor skrevet til Transavia og indskærpet, hvad der står i EU-reglerne, og hvordan de skal tolkes. Hvis de ikke respekterer dem, har passagererne mulighed for at klage til os, siger Thorbjørn Ancker, kommunikationschef i SLV.

/ritzau/