Bommert lagde en million mobiler ned

En menneskelig fejl hos teleselskabet Telenor lagde tirsdag formiddag en million danskeres mobiltelefoner ned.

En tekniker kom i forbindelse med en opdatering af Telenors systemer til at trykke på en forkert knap. Det udløste fejlmelding hos omkring halvdelen af Telenors to millioner danske mobilkunder mellem klokken 10 og 11 tirsdag formiddag.

- Netværket fungerer normalt igen, men hvis man har problemer med opkald, så opfordrer Telenor til, at man slukker og tænder sin mobiltelefon, siger Telenors pressechef, Peter Glüsing.

Fejlen betød, at visse kunder fik en melding om, at telefonens SIM-kort ikke kunne registreres. Kunderne kunne dog stadig ringe nødopkald til 112.

- Formiddagens hændelse havde også den konsekvens, at antallet af opkald til Telenors kundeservice blev så stort, at telefonlinjerne ind til selskabets kundeservice ikke kunne følge med, siger Peter Glüsing.

/ritzau/