Konkurrencen er for dårlig på fritvalg

Hvad får man, når man skal vælge gymnasium, skole, læge, sygehus, ældrepleje eller dagtilbud? Det kan være svært for forbrugerne at se, viser Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens analyse "Brugerforhold på fritvalgsområderne".

- Når brugerne ikke kan skele til prisen og ikke kan gennemskue kvaliteten, før de træffer et valg, så har konkurrencen ringe vilkår, siger direktør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Agnete Gersing.

- Analysen viser, at der er et behov for, at de enkelte institutioner og de ansvarlige myndigheder på hvert af de seks områder informerer bedre om, hvad de kan tilbyde. Det vil komme både brugere og pårørende til gode, mener hun.

Forbrugerne betaler sjældent selv direkte for ydelsen. Og når man ikke skeler til prisen, så må udbyderne primært konkurrere om at levere den bedste kvalitet.

- Brugerne får lettere ved at vælge de bedste ydelser, hvis de kan gennemskue, hvad de har at vælge imellem. På sigt kan det give mere for pengene inden for uddannelse, sundhed og børne- og ældrepleje i Danmark, siger Agnete Gersing.

Det overrasker ikke Dansk Erhverv, at borgerne efterlyser større gennemsigtighed, selv om fritvalg ikke er noget nyt:

- Det er fortsat tvivlsomt, hvor mange borgere der rent faktisk kender deres muligheder og rettigheder, når det handler om frit at vælge, siger Marie Louise Løvengreen Rasmussen, chef for offentlig-privat samarbejde i Dansk Erhverv.

Gennemsigtigheden i ældreplejen scorer dårligst i undersøgelsen. Og ifølge Dansk Erhverv udgør andelen af private leverandører af personlig pleje blot fem procent af udbuddet.

- De private aktører findes ganske enkelt ikke, og det skyldes blandt andet, at der i visse kommuner ikke har været tilstrækkelig opgavevolumen, siger Marie Louise Løvengreen Rasmussen.

Analysen bygger på en rundspørge blandt knap 4000 brugere og pårørende. Svaret er kun taget med, hvis det har været med til at træffe et valg på området inden for det seneste år.

/ritzau/