Kunder må vente på Danske Banks mobilbank

Danske Banks kunder står i kø for at få mulighed for at bruge den nye mobilbank.

Banken lancerede onsdag muligheden for at gå i banken via iPhone, og siden har applikationen været den mest downloadede gratis App i iTunes, oplyser banken.

21.000 kunder har allerede downloadet mobilbanken, og det er flere end ventet. Men mange af de kunder, der ønsker at bruge Danske Mobilbank på deres iPhone, har endnu ikke har fået NemID, og det betyder ventetid.

- Vores underleverandør af NemID kort har svært ved at følge med i det tempo lige nu, så derfor kan der være nogle få dages ventetid, før kunderne får deres NemID og kan logge på, siger pressechef Anders Klinkby til RB Børsen.

Danske Bank har desuden ændret på sikkerhedsindstillingerne, efter at nogle kunder har undret sig over, at de fik adskillige forsøg til at indtaste deres pinkode. Banken mener ikke, at de mange forsøg har udgjort en sikkerhedsrisiko.

- Men for at undgå enhver tvivl har vi valgt at reducere antallet af tilladte forsøg, når PIN-koden skal indtastes, til højst tre. Skulle det ske at PIN-koden indtastes forkert for mange gange, kan adgangen til mobilbanken låses op ved at kontakte bankens kundelinje, oplyser Anders Klinkby.

/ritzau/