Magasin gemmer nye gebyrer i reklame

Magasin indfører et nyt gebyr på deres kontokort MagasinKort. Men varehuset har ikke varslet det nye gebyr på 100 kroner godt nok. Det mener forbrugerombudsmand Henrik Øe.

Magasin sendte et brev på to sider ud til kunderne med MagasinKort - og heri indgik varsling om det nye gebyr. Den ene side af brevet var reklamer for Mastercard - men det på den anden side stod, at enkelte gebyrer var ændret.

Henrik Øe mener ikke, at varslingsskrivelsen var tilstrækkelig tydelig, idet denne fremstod som en reklame, som kunden ikke behøvede at læse.

- Forbrugeren har krav på tydelig information omkring indførelsen af nye gebyrer, og jeg har derfor indskærpet over for selskabet, at de i fremtiden skal give informationerne tydeligere, som loven kræver, siger han.

Forbrugerombudsmanden indskærper nu varslingsreglerne over for MagasinKort. Af reglerne fremgår det nemlig, at indføres der nye gebyrer, skal betingelserne herfor være klart fremhævet i aftalen.

Det skal tydeligt fremgå af skrivelsen, at der er tale om en varsling af en ændring af et eksisterende gebyr eller af indførelse af et nyt gebyr. Samtidig skal det stå, hvor stor en forhøjelse der er tale om.

/ritzau/