Mest og mindst tilfreds

Voxmeter har for 16. gang spurgt 60.000 bankkunder hen over et år, hvor tilfredse de er med deres bank.

De bliver blandt andet spurgt, om de vil blive som kunder i banken, eller om de overvejer at skifte, om de vil anbefale banken til andre, og om der er nogen banker, de overvejer at skifte til.

Svarene bliver omsat til en score på mellem 0 og 1100 point. Jo højere score, jo mere tilfredse er kunderne.

Kigger man på de 20 største banker målt på antal kunder, får følgende banker den højeste score i 2024. Tallet i parentes er ændringen i forhold til scoren for undersøgelsen i 2023):

1. Arbejdernes Landsbank, 527 (-149).

2. Lån & Spar Bank, 517 (-69).

3. Sparekassen Thy, 464 (-73).

4. Sparekassen Kronjylland, 437 (-32).

5. Nykredit Bank, 423 (-54).

I den anden ende af skalaen finder man:

16. Djurslands Bank, 265 (-71).

17. Spar Nord Bank, 256 (-53).

18. Andelskassen, 231 (-3).

19. Fynske Bank, 231 (-168).

20. Sydbank, 150 (-64).

Kilde: Voxmeter.

/ritzau/