Nethandlende trætte af nedbrud

Nethandlen blev i weekenden ramt af det nok værste nedbrud nogensinde, da en af markedets store betalingsleverandører, DIBS, gik ned lørdag i over 12 timer, oplyser FDIH, Foreningen for Distance- og Internethandel.

Det nye nedbrud får foreningen til kraftigt at anbefale betalingsudbyderne, at de har en reserveløsning klar i tilfælde af problemer. Det kan være i form af en backup, så andre træder ind og hjælper betalingerne igennem.

Nedbruddet ramte mange netbutikker, der måtte vinke farvel til et salg, når kunderne opgav. Problemerne ramte også betaling for koncertbilletter, bestilte pizzaer, lottospil og optankning af mobiltelefoner.

De nethandlendes forening er vrede over det lange nedbrud lørdag.

- Det er ikke er acceptabelt, at det tager over 12 timer at udbedre en fejl. Nethandel er helt afhængig af, at vi har sikre og stabile betalingssystemer, ligesom betalingsudbyderne har behov for, at vi stoler på dem, siger bestyrelsesformand Claus Hjorting fra FDIH.

Flere af hans medlemmer har svært ved at forstå, at en planlagt opdatering i den grad kunne lægge DIBS-systemet ned, uden at der foreligger en nødplan.

Det er sket flere gange i løbet af de seneste par måneder, at DIBS? systemer har svigtet i kortere eller længere tid, oplyser netbutikkernes forening.

/ritzau/