Stadig flere banker blæser på ankenævn

Antallet af sager, hvor banker nægter at følge Pengeinstitutankenævnets påbud om erstatning, er steget til 30 i år mod 10 året før og kun en enkelt i 2008.

Dagbladet Børsen skriver, at selv når ankenævnet enstemmigt pålægger banker at erstatte kunders tab, nægter flere og flere banker at efterkomme kravet, stik i mod anbefalingerne fra sektorens egen brancheorganisation.

Senest har sydsjællandske Diba Bank nægtet at betale erstatning til en ældre dement kunde, som på trods af en ekstremt lav risikovillighed blev overtalt til at investere i de risikable Scandinotes-obligationer.

Afvisningen kommer på trods af en 5-0 afgørelse i ankenævnet til fordel for kunden, og det forarger hos Forbrugerrådet.

- Det er et stort problem for ikke kun ankenævnets troværdighed, men hele finanssektorens troværdighed, siger rådets cheføkonom, Carsten Holdum, til Børsen.

Bankerne er ikke juridisk forpligtede til at følge Pengeinstitutankenævnets afgørelser, men brancheorganisationen Finansrådet opfordrer kraftigt til, at medlemmerne i hvert fald ved enstemmige afgørelser følger ankenævnets påbud.

Finansrådet holder årsmøde mandag, og ved samme møde for to år siden opfordrede daværende formand Peter Schütze alle utilfredse bankkunder til netop at klage til pengeinstitutankenævnet for at få prøvet deres sag.

Men det har nu i flere tilfælde vist sig, at afgørelserne ikke er det papir værd, de er skrevet på.

/ritzau/