TDC?s ventetider koster millioner

Firmaer som TDC og Elgiganten lader danskerne vente hjemme i hele og halve dage på varer og teknikerbesøg. Alene i tabt arbejdsværdi koster det erhvervslivet 25 millioner kroner om året, vurderer arbejdsmarkedsforsker.

Det skriver Politiken lørdag.

- De fleste har nok brug for at få leveret eller ordnet noget derhjemme et par gange om året. Hvis man skal tage en fridag hver gang, har det samfundsøkonomiske konsekvenser, for folk producerer ikke noget, mens de venter, siger afdelingschef i Forbrugerrådet Mette Boye.

Alene TDC rykker ud på 3000 teknikerbesøg om ugen på et ikke nærmere fastsat tidspunkt.

- Alene i tabt arbejdsværdi koster det erhvervslivet 480.000 kroner om ugen svarende til knap 25 millioner kroner for hele året siger arbejdsmarkedsforsker Per Vejrup-Hansen fra Copenhagen Business School til avisen.

Han bygger sin beregning på et konservativt skøn om, at en ud af ti telekunder må melde sig syg for at vente på teknikerne i privaten, fordi kunden er afskåret fra at arbejde hjemme og ikke ønsker at bruge en ferie- eller fridag

/ritzau/