Virksomheder taber penge på dårlig dækning

Når erhvervsdrivende i dag kan stå hos kunden og bestille varer via nettet på mobilen, kan besvare opkald, selv når de er væk fra kontoret, eller kan komme i kontakt med kollegaerne via mobiltelefonen, gør det arbejdet lettere og processerne hurtigere.

På Lolland-Falster må mange dog sande, at det ikke er så nemt, som det lyder. Det dårlige mobilsignal gør det nemlig mange steder umuligt at udføre arbejdet uden et kontor med en fastnetforbindelse. En af dem, der derfor oplever at miste ordrer på grund af det dårlige signal, er Martin Helsted fra Sakskøbing, der er elinstallatør og kører rundt på hele Lolland-Falster.
- Det sker ofte, at jeg kører et sted, hvor der ikke er signal. Og når jeg så får signal igen, kommer der flere beskeder om, at nogen har ringet. Når jeg så endelig kan ringe tilbage, har mange fundet en anden løsning, og så mister jeg kunder på det, fortæller han.

Martin Helsted bruger også mobilen til at bestille varer eller søge efter informationer. Men også det oplever han ofte tager lang tid eller er helt umuligt.
- Det er meget fint, at vi har fået de her mobiler, hvor vi kan gå på nettet. Men det nytter ikke noget, at når man så skal bruge det, så er der intet net. Det er meget frustrerende, siger Martin Helsted, der også har prøvet forskellige udbydere i forsøget på at løse problemet.
- Men i mit job er jeg nødt til at køre rundt, og det er bare meget forskelligt, hvor de forskellige udbydere dækker bedst, siger han.

Ingen kontakt
Det er dog ikke kun for virksomheder på farten, at der er problemer. Hos Maribo Seed, der producerer sukkerroefrø, oplever de ansatte nemlig, at det kun er i den ene del af virksomheden, at der er signal. I den sydlige del, hvor der ingen mobildækning er, har Lisbeth Omø Jakobsen, der er process manager, kontor.
- Når jeg bevæger mig fra den sydlige til den nordlige del af fabrikken, kommer der ofte en stribe meddelelser om, at der er indtalt beskeder på min telefonsvarer. Simpelthen fordi, de ikke har kunnet komme igennem på min mobil, mens jeg var på mit kontor, fortæller hun.

Det er dog ikke kun leverandørerne, som Lisbeth Omø Jakobsen har svært ved at komme i forbindelse med. Også medarbejderne kan af og til have svært ved at få kontakt.
- Og det er et problem, hvis der er noget galt ude i processerne, og de derfor har brug for vores hjælp. Så skal de i stedet rende og lede efter os, siger hun.

Ifølge Lisbeth Omø Jakobsen har de forsøgt at klage til udbyderen, men indtil videre må de nøjes med kun at have signal i den ene ende af virksomheden.