Lollandsk hotel gearer sig til fremtiden

Service er fremtidens nøgleord for medarbejderne på Hotel Maribo Søpark på Lolland.  
Alle hotellets 25 fastansatte er i færd med at tage en turismeuddannelse, der bl.a. omfatter salgsteknik, kundeservice og betjening af gæsterne, så de får den bedst mulige oplevelse - ikke blot på hotellet, men i hele lokalområdet.
 
- Vi er i færd med at forberede hotellet til fremtiden, siger direktør Yvonne Rasmussen.

Øget turiststrøm
I fremtidsbilledet indgår bl.a. Femern Bælt-projektet.

- Det vil betyde en masse for os. På langt sigt vil antallet af turister til området stige betydeligt, og på det korte sigt vil projektet medføre en række kurser, møder og konferencer samt et stigende antal overnatninger for ingeniører, rådgivere og andre, der kommer til området i kortere eller længere tid, siger Yvonne Rasmussen.

 
Alle er på kursus

For at tiltrække og fastholde de nye kundegrupper vil Yvonne Rasmussen trimme sit hotel til at yde den bedst mulige service, og derfor omfatter uddannelsen af personalet alle medarbejdere. Det er ikke kun de, der har den daglige nærkontakt med gæsterne, men også handymen, stuepiger, bogholder m.v. er i færd med at tage
 
"Værtskabsuddannelsen", der udbydes af CELF, Center for erhvervsrettede Uddannelser Lolland-Falster.