EU-Kommissionen vil sikre rejser købt online

Hvis noget går galt undervejs - for eksempel hvis flyselskabet går konkurs - er det imidlertid kun traditionalisterne, der har handlet i en gammeldags butik, der kan være sikre på, hvordan de er beskyttet.

Dem, der har handlet på nettet, er i en juridisk gråzone. Det foreslår EU-Kommissionen nu at rette op på.

- Tiderne er skiftet, og vi er nødt til at opdatere reglerne for at holde trit med et marked i forandring. Pakkerejser i EU skal passe til den digitale tidsalder og leve op til forbrugernes forventninger.

- Vi skruer op for beskyttelsen af millioner af forbrugere, der booker rejser med individuelt tilpassede elementer. EU handler for at give ferierejsende et sikkerhedsnet og ro i maven, i fald noget går galt, siger EU's justitskommissær, Viviane Reding, på et pressemøde.

Ifølge kommissær Redings forslag skal alle rejsende fremover have samme beskyttelse.

Det betyder for eksempel, at man skal kunne holde luftfartsselskabet ansvarlig, hvis man har booket sit hotel direkte eller indirekte via deres hjemmeside - og man midt på rejsen bliver nødt til at skifte hotel, fordi der viser sig ikke at være vand i hanerne.

Forslaget lægger også op til, at der skal indføres et mere klart klagesystem og bedre kontrol med prissætningen af elementer i en rejsepakke, hvad enten den er købt på én hjemmeside eller gennem en række forbundne sider.

Forslaget er en opdatering af de regler, der allerede siden 1990 har været gældende for traditionelle pakkerejser. Det skal nu til forhandling med Europaparlamentet og medlemslandene.

/ritzau/