Prisgarantier gælder også efter køb

Det fastslår Forbrugerombudsmanden, som udtaler kritik af en netbutik for vildledende brug af begrebet.

Ifølge ombudsmanden har netbutikken Netsalg El & VVS tidligere reklameret med en prisgaranti, hvor kunder der fandt firmaets varer billigere andetsteds, kunne få differencen retur samt fem procent rabat på alle netbutikkens varer.

"Prisgarantien" gjaldt imidlertid ikke, hvis man allerede havde købt varen hos Netsalg El & VVS, og så er det ikke en garanti, fastslår ombudsmanden.

- Det er vigtigt at bruge ordet "prisgaranti" rigtigt, hedder det i en meddelelse.

- En garanti indebærer en særlig forpligtelse, som en erhvervsdrivende påtager sig over for sine kunder - og en "prisgaranti" skal indebære, at der er mulighed for at få varen til den billigere pris også efter købet, hvis kunden kan finde den samme vare et andet sted til en lavere pris, lyder videre.

Dermed fastslår Forbrugerombudsmanden, at forbrugeren kan forvente at få varerne billigere med tilbagevirkende kraft, når en butik reklamerer med prisgaranti.

Ordningen, som Netsalg El og VVS, var i virkeligheden blot et tilbud, mener ombudsmanden.

Netbutikken har taget kritikken til sig og omdøbt ordningen fra "prisgaranti" til "prismatch".

/ritzau/