Berørt personale får hjælp

NYKØBING Fredag eftermiddag måtte Hovedbiblioteket lukke tidligt ned, da en borger havde udøvet hærværk mod inventaret og opført sig voldsomt over for personalet i Borgerservice.

Det var en 51-årig mand, der ifølge vagtchefen hos Sydsjællands og Lolland-Falsters Politi havde råbt op og slået på flere bogreoler, hvoraf nogle gik i stykker.

Heldigvis er det ikke episoder, som personalet på Borgerservice møder særligt tit, forklarer leder af Bibliotek og Borgerservice i Guldborgsund Kommune, Charlotte Møller.

Og når det endelig sker, så træder en helt klar procedure i gang.

- Den består af en debriefing af medarbejderne, hvor man får talt episoden igennem. Vi har samtaler på dag et, dag tre og dag 28. Og vi sikrer, at man ikke er alene, når man kommer hjem, og at der er mulighed for, at medarbejderne kan få tankerne over på noget andet. Det kan bare være sudoku.

Efter et par dage får hjernen ofte bearbejdet situationen, og det kan give nogle nye reaktioner. Derfor kontaktes de berørte medarbejdere igen tre dage senere, siger hun.

Selv om at det sjældent sker, så ved medarbejderne, at der kan ske episoder som den i fredags.

- Vi er en offentlig myndighed, og vi er indgangen til kommunen. Dermed kan vi blive kontaktet af alle mulige mennesker.

Den 51-årige er efterfølgende ifølge politiet gået med til en frivillig indlæggelse på det psykiatriske hospital Oringe på Sydsjælland.

Charlotte Møller kan ikke fortælle yderligere detaljer om, hvad der præcist skete ved episoden fredag eftermiddag, eller hvorfor den opstod.

Læs også artiklen: "Borger gik amok på borgerservice"