Indfører nyt system: Sådan kommer du i kontakt med kommunen nu

Det er slut med at få en medarbejder i omstillingen i røret, når man som borger ringer op til hovednummeret i Guldborgsund Kommune.

Kommunen har nemlig indført et automatisk telefonsystem, hvor borgeren selv kan trykke sig frem til den ønskede afdeling.

Men man kan også søge et mere direkte nummer frem via kommunens hjemmeside, inden man ringer op. Det fortæller Guldborgsund Kommune i en pressemeddelelse.

Det kan man gøre ved at klikke sig ind på kommunens hjemmeside og klikke på "Kontakt" i toppen af skærmbilledet.

Det nye system er blevet indført gradvist i løbet af de seneste måneder, og det forventes at være fuldt indfaset på mandag, 1. juli.

Borgerservicechef: - Al begyndelse er svær

- Al begyndelse er svær, og både borgerne og vi selv skal vænne os til den anderledes indgang til kommunen.

- Vi har forberedt det nye system gennem de seneste måneder og har allerede gjort vores første erfaringer. Vi tilpasser systemet løbende, efterhånden som vi bliver klogere på, hvad der virker, og vi håber, at borgerne bærer lidt over med os her i den første tid, siger Charlotte Møller, der er leder af Borgerservice i Guldborgsund Kommune, i pressemeddelelsen.

Slut med bemandet information på rådhuset

Samtidig med indførelsen af det nye system lukker kommunen den bemandede information på rådhuset på Parkvej i Nykøbing - og dermed vil det ikke længere være muligt at møde op på rådhuset uden at have en forudgående aftale.

I stedet kan man bestille en tid på Borgerservice og møde frem der, skriver kommunen.

- Det er i realiteten ganske få, der møder op på rådhuset uden en aftale. Efterhånden ved de fleste, at det er i Borgerservice, man kan få personlig betjening. Der skal de bare huske at bestille en tid først, siger Charlotte Møller.