Sygehus er nomineret til Arbejdsmiljøprisen

NYKØBING: Patienter og pårørende kan være voldsomme. Pandemier er udmattende. Personalemangel presser. Og det er ikke nemt at afvikle arbejdspukler, når der lige har været sygeplejerskekonflikt.

Nykøbing Sygehus' personale har haft nok om ørerne i den senere tid, og derfor har sygehuset valgt at gøre en særlig indsats for arbejdsmiljøet.

Sygehuset har arbejdet intensivt og systematisk for at skabe et bedre arbejdsmiljø, og den indsats har nu udløst en nominering til Arbejdsmiljøprisen i kategorien Psykisk Arbejdsmiljø.

Alle på kursus

Alle medarbejdere får nu et grundkursus i belastningspsykologi i samarbejde med Institut for Belastningspsykologi.

De første medarbejdere tog kurset i sommeren 2021, og allerede nu har indsatsen haft stor effekt, fortæller Annette Majgaard, der er arbejdsmiljøkonsulent på sygehuset.

Hun sammenligner det psykiske arbejdspres på personalet med frøen, der ikke opdager, at vandet begynder at koge omkring den.

- Stigende psykiske belastninger havde udviklet sig til et vilkår i hverdagen og til noget, man selv skulle håndtere. Det måtte vi ændre, fortæller Annette Majgaard.

Da hun var med til at søge midler til kurserne kunne hun for eksempel fortælle om medarbejdere, der slet ikke reagerede på slag, spark, niv og riv, de blev udsat for i hverdagen. De var blevet så vant til det, at de ikke længere tog det ind.

Vold, trusler om vold og chikane var blevet accepteret som et vilkår i arbejdet på tværs af alle faggrupper.

- Men man bliver alligevel påvirket, når man skal rumme det hele og være professionel. Samtidig skal man være et helt menneske, og det, vi oplever på jobbet, er også det vi tager med hjem til vores familier, forklarer Annette Majgaard og fortsætter:

- Der skete over tid en kulturel tilpasning, som risikerede at man blev både blind og døv overfor faresignaler forbundet med de psykiske belastninger. Mange så det som noget, de selv skulle kunne håndtere - både fagligt og personligt – og det var meget forskelligt, hvorvidt den enkelte, kollegerne og ledelsen talte om eller spurgte ind til psykisk belastende episoder og forløb.

Et konkret eksempel på den kultur blev i begyndelsen af 2020 identificeret på et sengeafsnit, hvor afdelingssygeplejerskerne reagerede på et højt sygefravær.

De bad medarbejderne registrere alle tilfælde af slag, skub, spark, niv, riv, spyt, trusler, verbale overfusninger over en periode på to måneder. Resultatet så sådan ud:

Resultaterne gav anledning til mange snakke, for forekomsten var langt højere, end medarbejdere og ledere havde forventet. Det var et wake-up-call, hvor lidt den udadreagerende adfærd påvirkede personalet, som blev mest påvirket af verbale overfusninger fra pårørende.

Kobling

"Kobling" er den arbejdsmiljøindsats, som Nykøbing Sygehus nu udvikler og gennemfører i tæt samarbejde med Institut for Belastningspsykologi. Indsatsen støttes fra 2020 til 2023 af puljemidler fra Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering.

I korte træk går metoden ud på en opmærksomhed på, at alle har et "breaking point". Det er blot et spørgsmål om de psykiske belastningers varighed og intensitet.

- Vi er siden indsatsens start også blevet opmærksomme på behovet for at fokusere på andre påvirkninger i det psykiske arbejdsmiljø, herunder blandt andet stor arbejdsmængde og tidspres, krænkende handlinger samt uklare krav og modstridende krav i arbejdet, fortæller Anette Majgaard.

- Vi bliver bedre til at se, høre, forstå og gribe hinanden - og os selv. Vi nedbryder tabuer, fremmer dialogen og bliver hele tiden klogere på, at forebyggelse af mental slagside er en holdsport, supplerer hun.

Overvældende resultater

Også Inge Paamejer, der er vicedirektør på Nykøbing Sygehus, er glad for resultaterne.

- De første resultater har overvældet os, og vi er kun lige gået i gang. Medarbejdere og ledere har sammen fået nedbrudt tabuer om, hvordan vi individuelt reagerer, når vi får mental slagside. Den fælles forståelse for, hvordan de følelsesmæssigt belastende oplevelser påvirker os individuelt har ikke alene givet os et fælles sprog, det har også givet os bedre muligheder for at handle, skriver Inge Paamejer i en pressemeddelelse i forbindelse med nomineringen.

I alt er 12 virksomheder nomineret til en Arbejdsmiljøpris i fire kategorier, og Nykøbing Sygehus er det eneste sygehus, der er nomineret i nogen af kategorierne.

Vinderne af Arbejdsmiljøprisen 2022 kåres torsdag den 19. maj i DGI-byen i København.

Nykøbing Sygehus fortæller om sit gode arbejdsmiljø på rekrutteringshjemmesiden komsydpaa.dk