Automaten sluger din flaskepant

Næste gang du skal ned med pantflasker i supermarkedet, er det en god idé at tjekke, om kvitteringen og beløbet stemmer med det antal flasker, du har indleveret. I en undersøgelse, som YouGov har lavet for 24timer, fortæller 57 procent af danskerne nemlig, at de af og til oplever, at de ikke får den pant, som de har ret til, når de afleverer deres flasker. Og det på trods af, at flaskerne er intakte og med det officielle pantmærke. 17 procent oplever sågar, at det sker hver gang eller næsten hver gang, de står ved flaskeautomaten.

Vagn Jelsøe, der er afdelingschef i Forbrugerrådet, kan sagtens genkende problemet.
- Det er et klart irritationspunkt med de her flaskeautomater, der ikke virker så godt, som de burde, fortæller han til 24timer.

Selv om kunderne har krav på at få udbetalt pant på samtlige flasker, der bærer det officielle pantmærke, er det kun omtrent en tredjedel, der klager, hvis ikke automaten virker korrekt. De fleste tager i stedet flaskerne med hjem igen eller lader dem stå foran flaskeautomaten. Næsten hver femte smider flaskerne ud. Vagn Jelsøe mener dog ikke, at kunderne bare skal give op.
- De skal da klage. Ingen tvivl om det. Gå til den nærmeste kassedame. Så vil jeg da gætte på, at de fleste butikker vil sørge for at få det bragt i orden, siger han til 24timer.

SuperBrugsen, Irma og Fakta, er overrasket over problemet, men understreger, at de ikke kan garantere, at alle deres automater altid virker. Finn Lunn Andersen, der er kommunikationsansvarlig i Dansk Supermarked, kender til problemet, men han mener ikke, at det er særligt udbredt.
- Vi hører også om, at der er fejl, men slet ikke i det omfang. Vi har ikke nogen opgørelser, men det kan jeg ikke genkende. Hvis der er et problem, så går kunder ind i butikken, og så betaler vi den manglende pant, siger han til 24timer. Det var i går ikke muligt at få en kommentar fra Dansk Retursystem.