Chartergæster har krav på hjælp

* Er man direkte berørt af naturbrande på Rhodos og på en pakkerejse, har man krav på hjælp undervejs.

* Man kan formentlig også få et afslag i prisen bagefter, hvis rejsen ikke "lever op til det, man har aftalt".

* Reglerne siger, at det er rejsearrangørens ansvar og udgift at hjælpe for eksempel med at flytte til et andet hotel.

* Har man selv arrangeret sin tur og booket hotel og fly, har man i princippet selv påtaget sig ansvar og risiko. I sådanne tilfælde kan man blive hjulpet af sin rejseforsikring, hvis man har sådan en.

Kilde: Lars Arent, leder af Forbruger Europa, der er en del af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen og tilbyder rådgivning og vejledning.

/ritzau/