FAKTA: Hvis der opstår problemer

* Vil du snakke med din nabo om en problemstilling - for eksempel at naboens børn larmer - er det vigtigt, at du tæller til ti og venter, til du selv er klar til at tage kontakt. Men du bør heller ikke vente for længe, så problemet optrappes.

* Når du tager kontakt, kan du sige, at der er noget, du gerne vil snakke om. Så kan I finde et tidspunkt, der passer begge parter.

* Under selve samtalen bør du holde dig på din egen banehalvdel og sige, hvad der er vigtigt for dig. Du bør også stille spørgsmål i stedet for at komme med anklager. Dermed starter du med at forsøge at forstå den anden og kan derefter bringe dine egne tanker i spil.

* Det er ikke sikkert, at dine egne behov og ønsker matcher naboens, men I kan forsøge at forhandle jer frem til en løsning.

Kilde: Jesper Bastholm Munk, konfliktmægler ved Center for Konfliktløsning.

/ritzau fokus/