FAKTA: Sådan kan du klage over et gavekort

* Hvis du ønsker at klage over dit gavekort, skal du altid først henvende dig til den erhvervsdrivende, som har solgt dig gavekortet.

* Kan du ikke blive enig med den erhvervsdrivende, skal du henvende dig til Mæglingsteamet for Forbrugerklager.

* Hvis de ikke kan hjælpe dig, kan du klage til Forbrugerklagenævnet. En klage til Forbrugerklagenævnet forudsætter dog, at gavekortet som udgangspunkt skal have en værdi på mindst 1110 kroner.

* Du kan også rette din klage til Forbrugerombudsmanden - men her tages kun stilling til, om butikken har overholdt reglerne, og ikke, om du kan få dine penge.

Kilde: Forbrugerrådet Tænk.

/ritzau fokus/