Læge-sekretærer i kø på kørsels-kontoret

Når lægesekretærerne skal bestille hjemtransport for patienterne fra de lokale læger og lægehuse er ventetiden lang. Ligesom patienterne, når de selv forsøger at ringe til Region Sjællands kørselskontor, har sekretærerne rundt omkring hos regionens læger også store problemer med at få forbindelse.  
Det til trods for, at de kan bruge en særlig VIP-linje til kørselskontoret. Den er nemlig også ekstra belastet af de voldsomme telefon-problemer, skriver Sjællandske.dk Det er Movia Flextrafik som udfører kørslen, som disponeres fra kørselskontoret i Slagelse. Præhospital driftschef i Region Sjælland, Benny Jørgensen fortæller at kørselskontoret har oprettet VIP-linje, som lægesekretærer og sygehuse kan bruge.
 
- Den har første prioritet, men køen til den har også været for lang, siger Benny Jørgensen til Sjællandske.dk. Han tilføjer, at lægesekretærer og sygehuse også kan benytte sig af elektronisk bestilling af returkørsler, og at dén mulighed bliver brugt for lidt. Der bliver stadig ansat flere folk på kørselskontoret til at tage telefonerne, og torsdag i sidste uge blev 76 procent af alle opkald besvaret. Det har tidligere været helt nede på 18 procent. Målet er nu at komme op på, at 80 procent af opkaldene skal besvares inden for et-to minutter.