Nu skulle det blive lettere at ringe til politiet

Hvis man tidligere har syntes, at det har været svært at komme igennem på telefonen til det lokale politi, så skulle der være håb forude.

Tirsdag formiddag indviede Sydsjællands- og Lolland-Falsters Politi som den første politikreds i landet et nyt servicecenter, hvor 20 medarbejdere sidder klar til at guide borgerne videre til rette vedkommende, når de henvender sig om forskellige sager.
- Målsætningen er, at langt de fleste henvendelser til politiet kan klares af den første medarbejder, man får i røret, siger lederen af servicecentret, Peter Modin, i en pressemeddelelse.

Fremover vil man blive mødt af en slags automatisk telefonsvarer - en såkaldt voice respoce - hvor borgerne ved at trykke på en knap på telefonen kan taste sig hen til den medarbejder, som har med netop den type sager at gøre, som borgeren henvender sig med.

I det nye servicecenter, som ligger i Næstved, vil borgerne blive betjent af særligt uddannede administrative medarbejdere. Nogle af dem er helt nye i politiet, mens andre er erfarne lokale medarbejdere.

Det nye system betyder samtidig, at politiet kan frigøre nogle af de betjente, som tidligere sad og tog telefoner, til andre politiopgaver.

Servicecentrene, der hen over sommeren også kommer op at køre i landets øvrige politikredse, er en udløber af finansloven for 2009, hvor politiet blandt andet fik flere penge til at forbedre borgerbetjeningen.

Politiet kan kontaktes på telefon 114 uanset hvor i landet, man befinder sig.