Rekordlang klagetid hos DSB

Det har taget DSB mere end fire måneder at undersøge klager om for høje priser, der kommer fra en række pensionister.

Tilbage i februar klagede de over at skulle betale for meget. Det får nu ældresagen til at rette kritik mod DSB.

”Vi får mange henvendelser fra pensionister, der føler sig snydt over, at de med et pensionist Rejsekort betaler mere end andre rejsende for den samme tur. DSB bør derfor hurtigst muligt gøre undersøgelsen færdig, så deres kunder kan få et klart svar”, siger souschef Maria Luisa Højbjerg fra Ældre Sagen på foreningens hjemmeside.

Pensionisternes kritik af Rejsekortet går på, at prisstrukturen er uigennemskuelig, og billetpriserne i visse tilfælde er steget til det dobbelt, står der videre på hjemmesiden.

Hos DSB regner man med, at undersøgelsen er færdig i juli, hvor det vil blive afgjort og pensionisterne får penge retur.