Udlændinge skal kende sagsbehandlingstid

Det er ikke godt nok at bede folk selv ringe for at holde sig orienteret eller selv undersøge tiden for sagsbehandlingen på Udlændingeservice hjemmeside.

Det har Folketingets Ombudsmand netop afgjort, og på den baggrund ændrer Udlændingeservice nu procedure.

Den nye procedure skyldes, at Ombudsmanden fik en klage over sagsbehandlingstiden i Udlændingeservice og Integrationsministeriet.

Ifølge borgeren var Udlændingeservice for lang tid om at tage stilling til en ansøgning om forlængelse af opholdstilladelse, og ministeriet var for lang tid om tage stilling til hans klage over Udlændingeservices sagsbehandlingstid.

Under behandlingen af sagen er Ombudsmanden blevet opmærksom på, at Udlændingeservice ikke gav de personer, der havde søgt om forlængelse, skriftlig besked om, at deres ansøgninger var modtaget og under behandling.

Udlændingeservice gav heller ikke direkte og løbende besked om, hvor lang tid det ville tage at behandle deres sager.

Udlændingeservice henviste i stedet til at søge information om sagsbehandlingstiden på hjemmesiden eller kontakte styrelsen telefonisk.

Og det er altså ikke godt nok, konkluderer Folketingets Ombudsmand.

/ritzau/