Digital skærm-borgerservice bliver stort set ikke brugt

Sidste år blev 28 borgere betjent ved Guldborgsund Kommunes Borgerservices skærm i Væggerløse. Statistikken er endnu ikke gjort op for 2016, men tendensen med et tomt lokale i hovedparten af tiden fortsætter.

Der var ellers feststemning og optimistiske taler, da den digitale borgerservice i Væggerløse blev taget i brug som et forsøg tilbage i 2010. Ved indvielsen talte borgmesteren og kommunaldirektøren sammen via skærmen, og lokalet var stuvende fyldt med interesserede, der ville se, hvordan det virker, når der ikke længere er “et levende menneske” tilstede til at løse borgernes problemer med for eksempel adresseændring, pension, boligstøtte og meget mere.

Men sidste år var der altså kun cirka to om måneden, der brugte den digitale service på Stovbyvej. I 2014 dukkede 104 borger op på adressen, og i 2013 opsøgte 135 personer skærmen.

Til sammenligning var der næsten 2.000 henvendelser i Nysted - som ligesom Væggerløse har cirka 1.300 indbyggere - sidste år på Borgerservice på Nysteds gamle rådhus, hvor man kan blive betjent af en medarbejder, der er fysisk til stede i fire timer om ugen.

Læs hvad man fra kommunal side konkluderer ud fra brugen af skærmene i onsdagens Folketidende.


Klik her for at læse Folketidende på PC


Klik her for at læse via en mobil enhed