Kaos på borgerservice

Lange ventetider, mangel på siddepladser, støj og manglende diskretion. Det er bare nogle af de problemer, der er opstået, efter Borgerservice er flyttet ind på bibliotekerne i Maribo og Nakskov.

- Det er ét kaos! Vi hører fra ældre borgere, der ringer og brokker sig over det, siger May-Brit Horst, der er formand for ældrerådet.

I kommunen er man bekendt med problemerne, som Folketidende også omtalte for to måneder siden.

Læs også: Borgere er utrygge på borgerservice

- Vi debatterer det løbende, og vi lytter jo selvfølgelig til kritikken og forbedrer det, der er muligt. Men det er jo ikke bygget til at være bibliotek og borgerservice på den led, bemærker biblioteks- og borgerservicechef Inger Helleløv.

Hun vurderer selv, at problemet er størst i Maribo og tilføjer, at Borgerservice er særligt presset i perioder, hvor der kommer mange borgere på en gang.

- Hvis bare vi kunne få borgerne til at komme jævnt hen over dagen, ville der ikke være problemer, vurderer hun.

Politikerne er også opmærksomme på problemerne.
- Man har ikke fået lavet en løsning, som er holdbar på sigt, siger byrådsmedlem Vibeke Grave.

Læs om kommunes planer for at afhælpe generne i fredagens Folketidende.

Klik her for at læse Folketidende på PC

Klik her for at læse via en mobil enhed