Klippekortsejere må vente i ugevis på penge fra DSB

Hvis du skal have refunderet dine gamle klippekort fra DSB, skal du væbne dig med tålmodighed.

Den 15. januar i år var sidste dag, klippekortet kunne bruges på danske banegårde.

Men kunderne kan stadigvæk få penge tilbage for ubrugte kort, hvis de sender dem ind til DSB. Det viser sig, at der har gemt sig en del klippekort hjemme i skufferne, og det har skabt travlhed hos DSB. Det skriver DR Syd.

- Lige nu har vi en lille pukkel, fordi der er 6000, der har sendt kort ind. Derfor kan der være tre til fire ugers ventetid, før pengene bliver sat ind på kundernes nemkonto, fortæller chef for forretningsudvikling i DSB, Aske Wieth-Knudsen, til DR Syd.

Klippekortene har været under afvikling siden 2015. Alligevel har mange haft gamle klippekort liggende.

Men selvom der er travlhed lige nu, regner DSB med, at ventetuden hurtigt bliver kortere.

- Der bliver ikke sendt så mange klippekort ind længere, så i løbet af en måneds tid, forventer jeg, at ventetiden er nede på det normale igen, hvor man som udgangspunkt ikke venter mere end 14 dage, siger Aske Wieth-Knudsen.

Har du et klippekort til DSB liggende i skuffen, kan du få pengene retur frem til den 15. august 2019.

Fremover kan kunder, der plejede at købe klippekortet i pap, købe et digitalt klippekort i DSB app'en.