Nyt billetsystem giver stadig lang færge kø

Efter et års forberedelse tog Scandlines onsdag et nyt billetsystem i brug. Det gav og giver stadig ventetid i Rødbyhavn.

- Det gav udfordringer i alle vores havne, selv om vi havde forberedt os og i Rødbyhavn opstod der onsdag en kø over en kortere periode, siger pressechef hos Scandlines, Anette Ustrup Svendsen.

Torsdag forsætter køkørslen. Midt på eftermiddagen strakte køen sig fra Rødbyhavn og over tre kilometer nordpå.
Kort før klokken 14.30 torsdag fortæller Anette Ustrup Svendsen, at det primært er lastbiler der holder i kø.
Klokken 15.30 skulle personbiler helt undgå kø og køre lige direkte til indtjekning.

- Vi har fået styr på det nye billetsystem ved indtjekningen, men det tager lang tid at afvikle den kø, som havde hobet sig op.

Pressechefen kan fortælle, at rederiet både onsdag og torsdag har haft personale, som har gået langs rækkerne af de ventende køretøjer inden på Scandlines område, og har orienteret om årsagen til ventetiden, samt beklaget og uddelt vandflasker, som et lille plaster på såret.

I opstartsfasen med det nye billetsystem er der kun åbne til båse med personlig betjening. Først i den kommende tid vil også båse, hvor færgekunder kan tjekke ind automatisk blive genåbnet.

Anette Ustrup Svenden tilføjer, at alle fire færger er i drift på ruten og når man først er nået til indtjekningen, kan man være sikker på, at komme med næste færge.