Kabelbrud giver kilometerlang kø

RØDBYHAVN: Tirsdag eftermiddag bød på lange køer på Sydmotorvejen til Rødbyhavn og færgeterminalen. Klokken 17.15 var der lidt over fire kilometer kø mod afkørslen til Rødbyhavn.

Et it-nedbrud hos Scandlines internetudbyder har betydet ekstra lang betjeningstid til de passagerer, der skal med færgerne til Tyskland, og det har i løbet af eftermiddagen givet trafikale problemer på Sydmotorvejen til Rødbyhavn og de omkringliggende landeveje, der går mod færgerne. Omkring klokken 18.15 var der fortsat kø for lastbiler, men køen af personbiler var blevet afviklet, fortalte Anette Ustrup Svendsen, kommunikationschef hos Scandlines.

- Færgerne sejler, helt som de skal, men der er et netværksnedbrud, og systemerne virker ikke. Så det er problemer med at få folk gennem check-in. Vi gør, hvad vi kan for at checke folk ind så hurtigt som muligt, men det går selvfølgelig lidt langsommere, end når systemerne kører, og man bare automatisk kan køre igennem, fortalte Anette Ustrup Svendsen tidligere på eftermiddagen.

Hun bemærker samtidig, at der er tale om et overgravet fibernetkabel, som har ramt flere virksomheder i Østdanmark.

Har man billet til en færgeafgang, behøver man ikke at være bekymret for at nå færgen på et bestemt tidspunkt.

- Det finder vi selvfølgelig ud af. Har man billet til 14.45, kommer man selvfølgelig også med, selvom man holder i kø op ad motorvejen. Der er ingen af vores billetter længere, der er bundet til en særlig afgang, så det giver jo sig selv. Du kan selvfølgelig have reserveret til en bestemt afgang, men der er det selvfølgelig, ligesom ude i lufthavnen, dit ansvar at komme i ordentlig tid. Men vi skal under alle omstændigheder nok tage dig med, uanset om du kommer før eller efter afgangen. Vi sejler døgnet rundt og skal nok tage alle med, der holder i kø, fortæller Anette Ustrup Svendsen.

- Vi kan kun beklage den kø, der er lige nu, men det ligger hos netværksudbyderen og ikke os, fortsætter hun.

Sidst på eftermiddagen har man fået løst den manglende internetforbindelse ved, ifølge Folketidendes oplysninger, at koble mobilt internet på systemet.

- Det er vores absolutte højsæson. Kombinationen af uro hos andre transportselskaber med, at der stadigvæk er mange lastbiler, giver kamp om pladserne. Derfor siger vi også, kom i god tid eller, hvis du kan, læg din rejse på et skævt tidspunkt. Så hvis du kommer om aftenen eller om morgenen, hvor alle andre også skal af sted, så kan det være, at du ikke kan undgå at holde i kø, fortæller Anette Ustrup Svendsen.