Påsken trækker ekstra mange grænsehandlende til bordershoppen

PUTTGARDEN: I Scandlines Bordershop i Puttgarden er der i disse dage fuld knald på grænsehandlen. I helligdagene er der mange danskere, der vender blikket sydpå og kører til Tyskland.

- Vi ved, at når påsken ligger sent, så får vi travlt i påsken. Så der handler det om at tænke lidt fremad, så vi ikke bliver taget med bukserne nede, fortæller Philip Balmer, retail manager for Scandlines Bordershops i Puttgarden og Rostock samt Easy-Marked i Rostock.

Det betyder også, at der er skruet op for antallet af ansatte i bordershoppen i Puttgarden, som i øjeblikket har omkring 150 ansatte. Heraf er 30-40 af dem danskere, som alle har hjemme på Lolland-Falster.

- Lige nu har vi rigtigt mange danskere, fordi vi har svært ved at rekruttere tysk arbejdskraft. Af en eller anden årsag er det blevet svært at rekruttere på tysk side. Nogle er startet her 1. april og nogle for en måned siden. Fordi vores højsæson det er nu. Vi har rigtigt travlt i april og maj måned. Det fortsætter til og med juli måned. Der er meget, der skal håndteres, planlægges og tilrettelægges. Og med så mange kunder gennem butikken kan der ske uforudsete ting. Vi har også lige fået ny preorder-hal. I morgen (sidste lørdag, red.) har vi omkring 400 ordrer, og der kan det jo ikke nytte noget, at de ikke er pakket og klar til, når folk kommer, siger Philip Balmer og fortsætter:

- 400 preorders er rekord i forhold til, hvad vi har haft de seneste to år.

Skal stadig stå sin prøve

I preorder-hallen kan kunderne bestille deres varer på forhånd og afhente ordren færdigpakket. For Scandlines er det et koncept, der grundet corona endnu ikke har været afprøvet til fulde.

- Vi har jo ikke rigtigt fået lov til at bruge preorder-hallen endnu. Lige da den stod klar, så kom corona. Så vi har jo det her kæmpe koncept, vi har investeret mange penge i, som vi håber vil blive modtaget positivt. Det tror jeg da også, at det bliver, siger Philip Balmer.

For at komme travlheden i møde har bordershoppen torsdag og fredag i påsken haft døgnåbent, hvilket fortsætter i dag lørdag. Men det store run på grænsehandlen betyder også, at man holder døgnåbent senere på året.

- Vi prøver noget helt nyt i år. Vi holder døgnåbent i hele juli måned. Og vi tror, at der faktisk er et marked for det. Det er vi lidt spændte på. En stor del af vores kunder er jo svenskere, og de kommer på alle tider af døgnet. Vi vil jo gerne være attraktive overfor de kunder, der tager med færgerne, og det er vi jo allermest, hvis vi har åbent hele tiden. Så nu tager vi chancen og ser, hvordan det kører i juli måned, fortæller Philip Balmer.

Coronapræg på grænsehandlen

De sidste to år har grænsehandlen været kraftigt præget af coronapandemien og de restriktioner og grænselukninger, den medførte.

- Personligt har jeg da tænkt, hvor pokker fører det her hen. Da grænsen var lukket, var vi også helt lukket. Det var meget mærkeligt for mig. Det er jo så to år siden. Under anden bølge kunne jeg heldigvis være med til at beslutte, at vi ikke skulle lukke helt ned, men holde åbent uanset hvad. Og der har været kunder. Også selvom, der har været mange rejserestriktioner, og det har været svært at komme til Tyskland, så har der været kunder hele tiden, fortæller Philip Balmer og uddyber:

- Corona de seneste to år har været lidt op ad bakke. Det skal ikke være nogen hemmelighed. 2019 var et fremragende år, og så rendte vi ind i 2020, der ikke var nogen dans på roser. Men her i påsken regner vi med at være oppe på nogenlunde samme niveau, som vi havde i 2019. Så det ser rigtigt fornuftigt ud.

To år med corona har dog ikke betydet, at kunderne har holdt sig væk fra grænsehandlen i Puttgarden.

- Vi kunne se, at ligeså snart grænsen ikke var lukket længere; der var stadig rejserestriktioner, men grænsen var åben; så var det tilsyneladende sådan, at folk opfattede det som relativt ufarligt og overskueligt at tage en tur til bordershoppen. Vi kunne se, at antallet af shoppingkunder steg med det samme, og så faldt det igen, da der kom nye restriktioner, fortæller Anette Ustrup Svendsen, der er kommunikationschef hos Scandlines.

- Ligeså snart, at der ikke er nogen restriktioner, så har kunderne ikke glemt os. Men er der begrænsninger - og det kan vi se hele vejen rundt i vores organisation - så mærker vi det. Men nu er vi igennem det, og det ser lovende ud, supplerer Philip Balmer.

Det er dog ikke kun danskere og svenskere, der besøger bordershoppen. Det brede sortiment får også nogle tyske kunder til at køre op mod 200 kilometer for at handle ind.

- Vi har været rigtigt glade for de tyske kunder her under coronaperioden. De har ikke været nogen, vi sådan rigtigt har prioriteret, men det kan jeg love dig for, at vi har fået fokus på, fortæller Philip Balmer.

Afgiftsforskel trækker folk til

Når de handlende besøger bordershoppen, er der især én ting, de har øje for.

- Der er ingen tvivl om, at det, der interesserer vores kunder, er prisen. Øl, vand og en god flaske cognac - det er det, man vil have. Vi prøver at få dem lidt over i en anden retning. Vi har gjort meget ud af at få household-produkter ind, og det kan vi mærke, at det er også efterspurgt, forklarer Philip Balmer, der i årenes løb også har prøvet at have andre typer varer på hylderne.

- Vi har prøvet at have fødevarer. Det er jo meget attraktivt på den grønne grænse. Vi har haft nogle idéer om tøj og har også prøvet det. Men det er ikke det, folk går efter. Det er der, hvor der er prisforskel. Vi lever jo af, at der er den her forskel på afgifterne mellem Danmark og Tyskland, fortæller han.