En teknisk fejl hos Nets har ført til dobbelttransaktioner

En teknisk fejl hos Nets har gjort, at kunder i Danmark, Sverige og Norge har fået trukket penge for et køb to gange.

Det skriver Nets på sin hjemmeside.

Ifølge Nets vil fejlen være udbedret senere fredag, hvor de transaktioner, der er foretaget ved en fejl, vil være slettet.

Nets udbyder betalingsløsninger og står i Danmark bag dankortet og betalinger med Visa og Mastercard.

Ifølge pressechefen hos Nets, Peter Glüsing Pedersen, blev fejlen opdaget i går.

- Jeg ved ikke, hvor mange det handler om, men taget i betragtning af, at vi dagligt har omkring en håndfuld millioner transaktioner, er det en meget lille del af dem. Vi taler om et par tusinde i Danmark, siger han.

Opdager man, at der er blevet lavet en dobbelttransaktion, kan man kontakte sin bank.

Nets og bankerne er dog i fællesskab ved at få overblik over de kunder, der er påvirket af fejlen, så fejlen burde være løst senere i dag, fremhæver Peter Glüsing Pedersen.

For to uger siden havde Nets et nedbrud.

Her blev adskillige kortbetalinger afvist på grund af en "opsætningsændring".

I en skriftlig kommentar uddybede Nets, at der var tale om driftsforstyrrelse.

Efter flere større nedbrud hos Nets besluttede Finanstilsynet i juli at give betalingstjenesten en række påbud.

- Finanstilsynet vurderer, at Nets har mangler på væsentlige områder inden for instituttets styring af IT-risici, IT-beredskab og IT-tredjepartsrisici, lød det i en redegørelse fra tilsynet.

Som svar på kritikken udtalte Nets, at man tog "kritikken til efterretning".

- Vi har på baggrund af hændelserne i juli 2025 og maj 2026 arbejdet målrettet med en række forbedringstiltag med henblik på at styrke robusthed, processer og organisering i forhold til kritiske hændelser, herunder styrkelse af kommunikationen til myndigheder, medier, kunder og offentlighed, udtalte Nets i en skriftlig kommentar.

RITZAU