Kortbetalinger afvises på grund af driftsforstyrrelse hos Nets

Betalingsvirksomheden Nets oplever torsdag formiddag en driftsforstyrrelse, som påvirker behandlingen af kortbetalinger.

Driftsforstyrrelsen betyder, at størstedelen af kortbetalinger afvises, skriver Nets i en pressemeddelelse.

- Hændelsen er opstået omkring klokken 09.00, og siden har Nets' transaktioner ikke gået igennem på normal vis. Vi vurderer lige nu, at størsteparten af betalingerne bliver afvist, lyder det i meddelelsen.

Det fremgår ikke, hvad der er årsag til forstyrrelsen, eller hvornår driften forventes at være normal igen.

Men årsagen til problemet er identificeret, oplyser Peter Glüsing Pedersen, Head of Media Relations Nordics i Nets, til Ritzau.

- Vi har identificeret årsagen, så det handler om, at vi skal have genetableret driften så hurtigt som muligt, siger han.

- Jeg har ikke nogen tidshorisont for, hvornår vi har løst det, men vi arbejder på det.

Han ønsker ikke på nuværende tidspunkt at uddybe, hvad årsagen til problemet er.

Nets har etableret en arbejdsgruppe, som arbejder på at normalisere driften.

- Vi vender tilbage, så snart vi har en ny status, skriver Nets i meddelelsen.

Butikker opfordres til at aktivere deres offline-procedure, som giver mulighed for at tage imod betaling med visse typer af betalingsmidler.

- Der kan eventuelt også være mulighed for at tage imod betalinger på anden vis, herunder ved brug af MobilePay, lyder det fra Nets.

I juli sidste år oplevede Nets et større nedbrud på grund af en teknisk fejl.

Nedbruddet betød, at der var problemer med betalinger og transaktioner i omkring tre timer.

Nets fik efterfølgende kritik for manglende kommunikation.

Siden da har Nets indført en ny løsning, der kaldes "udskudt autorisation", oplyser Peter Glüsing Pedersen.

Det er en betalingsmetode, hvor butikken registrerer købet, men godkendelsen i banken gemmes til senere.

Løsningen burde træde i kraft, når det almindelige system ikke fungerer.

- Det gør, at man kan handle som normalt. Mit bud er, uden at jeg står ude i alle butikkerne lige nu, at det fungerer.

- Hvis man handler online, kan det godt være, at der er nogle driftsforstyrrelser. Men vi er jo ikke den eneste udbyder på markedet, siger Peter Glüsing Pedersen.

/ritzau/