Busrejsende får bedre rettigheder

Bliver busrejsen til Harzen aflyst, eller er busturen fra København til Århus forsinket i mere end to timer, så er der nu hjælp at hente. Nye EU-regler skal sikre, at busrejsende får bedre rettigheder på en række områder.

- Vi har sikret passagererne en række minimumrettigheder. Hvis man rejser med en bus, der bryder sammen eller slet ikke kommer, så har man krav på erstatning ved for eksempel at få pengene tilbage, siger transportminister Lars Barfoed (K) efter et møde med sine europæiske kolleger i Bruxelles.

De nye regler omfatter også handicappede, der skal kunne rejse på lige fod med alle andre. Busoperatørerne skal sikre bevægelseshæmmede lige adgangsforhold til busserne samt uddanne personalet til at yde handicappede assistance ved om bord- og afstigning. De handicappede bevarer samtidig retten til den individuelle dør til dørkørsel.

Busselskaberne vil fremover også skulle yde passagerne hjælp med transport, mad eller tøj i forbindelse med ulykker, og operatørerne bliver også pålagt at sørge for forplejning og logi ved længerevarende aflysninger eller forsinkelser.

Lokale og regionale busser er undtaget den nye ordning, der træder i kraft den 1. juni 2011.

/ritzau/