SHELL TJEKKER BILER OG BLIVER SELV TJEKKET

ØSTER KIPPINGE: Når du drejer ind til Shell i Øster Kippinge for at få bilen fikset for diverse skavanker, så er det ikke bare din bil, der er i gode hænder.

Du kan også selv være sikker på, at der er styr på både værktøj, olie og afregning. Det fortæller værkfører Lars Mortensen.

- Vi er CAC-certificeret, og det betyder, at der bliver lavet en masse undersøgelser. Det handler både om selve værkstedet, og om vores værktøj er i orden, når vi for eksempel spænder bolte op, om vi bruger den rette olie, og om vi udskriver rigtige, fyldestgørende fakturaer.

Med en CAC-certificering bliver alle tilknyttede værksteder årligt kontrolleret for at se, om værkstedet udfører deres opgave godt nok. CAC-konsulenten gennemgår værkstedet med ”en kundes øjne og forventninger” og samtidig kontrolleres værkstedets egen dokumentation. I alt 62 forskellige punkter bliver undersøgt.

Og ikke mindst tjekker de, at der er styr på de fakturaer, der sendes ud. Udover at fakturaerne selvfølgelig skal være korrekte, så er det også vigtigt, at alle dele står på regningen.

-  Det handler om at sikre, at fabriksgarantien fortsat gælder. Det ville være så ærgerligt at stå med en garantisag, fordi ikke alt er skrevet på.

Værkstedet får point efter en skala fra 1 til 5. Lige nu ligger Shell i Øster Kippinge på imponerende 4,9.

- Det er vi ret godt tilfredse med. Jeg håber, at vi når op på 5 næste gang. Der mangler kun lige at blive malet et gulv i værkstedet, for de kigger også på udseende af værkstedet, forklarer Lars Mortensen.