Kunderne kan ikke nøjes med tv

De kunder, der ønsker at købe tv-kanaler gennem Waoo, er tvunget til at købe andet end blot tv-kanaler. I alle selskabets pakker indgår nemlig også internet. Sådan lyder det fra Seas NVE, der er medejer af Waoo, efter Folketidende.dk i sidste uge kunne fortælle, at flere borgere i Maribo føler sig bondefanget.

Ved skift fra fællesantenne til fibernet undrer borgerne sig over, at de ikke kan nøjes med at købe de kanaler, de er interesserede i, men også tvinges til at købe andre produkter, såsom internet og telefoni. Men det er der altså ikke meget at gøre ved, hvis man ønsker at købe produktet gennem Waoo, slår kommunikationschef hos Seas NVE, Louise Ry, fast.

- Vi vil gerne tilbyde vores kunder en bred vifte af produkter, og derfor indeholder vores tv-pakke også internet, siger Louise Ry.

- Selvom vi selvfølgelig gerne vil have, at borgerne i Maribo vælger vores selskab, står det dem jo frit for at vælge en anden leverandør. Alle tv-udbydere sælger dog tv i pakker, sådan som vi også gør det, tilføjer hun.

Ifølge Louise Ry overvejer selskabet løbende deres produktsammensætninger. Det vil de derfor også gøre i dette tilfælde, hvor flere har været ude og kritisere pakkeløsningen, og det socialdemokratiske folketingsmedlem Vibeke Grave ligeledes har stillet spørgsmål til økonomi- og erhvervsministeren vedrørende lovgivningen på området.

- Vi vil gerne have, at vores kunder er tilfredse. Vi synes, vi har et godt produkt, men vi vil selvfølgelig være lydhøre, hvis der er en stærk kritik - så må vi jo gennemgå vores tilbud.

Ifølge Louise Ry står selskabet dog næppe over for at ændre pakkerne, sådan som de er nu.

Foto: Foto: Anders Knudsen

Foto: Anders Knudsen

Borgere i Maribo undrer sig over, at ved overgangen til fibernet bliver tvunget til at købe mere end blot de kanaler, de er interesserede i. Men sådan er pakkerne, slår leverandøren fast.

Marta Gramstrup Rasmussen Marta Gramstrup Rasmussen