Nyt nummersystem giver mere diskretion

I Nakskov Kommunes dage klagede flere over, at der var for lidt diskretion, når en borger henvendte sig i Servicebutikken på Nakskov Rådhus for at få hjælp til at få løst et problem.

Siden fusionen til Lolland Kommune og navneændringen til Borgerservice Vest, har kommunen - ligesom eksempelvis apoteket - forsøgt sig med en såkaldt diskretionslinje. Det er linjen, der er markeret på gulvet, og som kunderne i køen skal holde sig bag for at sikre diskretion for den der ekspederes.

Med et nyt nummersystem, der i mandags for alvor kunne tages i brug i Borgerservice Vest på Nakskov Rådhus, sikres borgerne nu yderligere en taktfuld ekspedition:

Forhallen på Nakskov Rådhus er inddraget, så borgerne kan vente der, indtil det bliver deres tur. På en elektronisk skærm vises nummeret på den trukne billet, når det bliver ens tur. Derefter kan man gå ind i Borgerservice.