Papirkrig mod Refa

Steen Andersson, der bor i Gladsaxe, men har sommerhus på Ydø, har gennem længere tid ført en veritabel papirkrig mod Refa.

Striden begyndte i slutningen af 2008, hvor han gjorde Lolland Kommune og Refa opmærksom på, at der efter hans mening ikke var tømt skrald i den sidste del af perioden.

Derfor vil han ikke betale det fulde renovationsgebyr for første halvår af 2009. Men Refa og kommunen gav ikke Steen Andersson ret, og da han ikke betalte sin regning, blev der påført rykkergebyr og renter, ligesom sagen blev sendt til inkasso.

- Men det måtte Refa ikke så længe, der verserede en sag, påpeger Steen Andersson, som vil modregne udgifter til advokat i renovationsgebyret. Disse omkostninger har han dog ikke dokumenteret.

- Sagen kører jo stadigvæk, men jeg er i kontakt med min advokat næsten daglig, siger han.

- Det er beklageligt, at Steen Anderssons regning røg med i bunken, der blev sendt til inkasso. Det var ikke meningen, og han skal ikke betale renter og rykkergebyr. Det skrev vi også til ham 12. november 2009, siger sektionsleder i Refa, Jørgen Jørgensen.

øvrigt er Refa kommet på plads efter begyndervanskelighederne, siger han og fortsætter:

- Vi får mange positive tilbagemeldinger.

I forbindelse med overgangen til Refa udtrykte mange tvivl om, hvorvidt selskabet kunne de håndtere de forskellige tømningssystemer og intervaller.

- Det går godt. Nogle entreprenører har i dag gps, så de på klokkeslet kan se, hvornår der er blevet tømt på en bestemt adresse. Så hvis en kunde ringer og siger, at der ikke er blevet tømt, kommer elektronikken til hjælp, og entreprenøren kan se, hvor bilen er, og hvad tid den forventes at være på stedet, siger Jørgen Jørgensen.

I går var sat som sidste frist for Steen Andersson til at betale regningen på 1.061, 95 kroner til Refa

- Jeg har ikke betalt den, og det gør jeg heller ikke før jeg får en korrekt regning, siger han.

- Vi vil vi forsøge at ordne sagen i mindelighed. Men ellers vil der blive sendt rykkere, og regningen vil blive sendt til inkasso, siger Jørgen Jørgensen.