Problemer med net og telefoni i Nakskov

Mange af YouSees kunder i Nakskov har haft og har stadig problemer med deres Internet og ip-telefoni. På deres vegne har Folketidende kontaktet YouSee.

Herfra siger pressechef Ib Konrad Jensen:
- Vi har desværre haft noget teknisk bøvl i forbindelse med, at driften af bredbåndsnettet på bynettet i Nakskov i sidste uge skiftede fra Aplus til YouSee. Resultatet er, at en del bredbånds- og telefoni–kunder i Nakskov har været afbrudt i perioder. Faktisk har der være tale om tre forskellige fejl, og det har gjort det lidt svært at få løst alle fejl hurtigt nok.

- YouSee har i breve til samtlige bredbåndskunder forklaret, at de i uge 43 ville blive overflyttet fra Aplus til YouSee og på hvilke ugedag, det ville ske. Det undskylder naturligvis ikke, at vi efterfølgende ikke har været gode nok til at oplyse om de fejl, der opstod. Det beklager vi meget.