35 år med Kræmmerhuset: Meget har forandret sig, men én ting er stadig den samme

Der er butikker, man besøger for at købe noget bestemt. Og så er der butikker, hvor man også kommer for oplevelsens skyld.

Kræmmerhuset i Nakskov hører til den sidste kategori.

Her har Margrethe Kallehave gennem 35 år skabt sit eget univers med nostalgi, brugskunst, hyggelige detaljer og personlig betjening.

Selv om detailhandlen har forandret sig markant gennem årene, er glæden ved at drive forretning den samme.

- Da jeg åbnede Kræmmerhuset i 1991, ville jeg skabe mere end en traditionel butik. Kunderne skulle også have en oplevelse - og sådan er det stadigvæk - hylder og udstillinger er indrettet med sans for detaljen, siger Margrethe Kallehave.

Vigtige medarbejdere

Hun roser medarbejderne Dorthe, Mette, Anette, Kirsten og Ria, som hun kalder "rygraden i Kræmmerhuset."

- De bringer ikke bare en enorm faglig viden og erfaring med sig – de bringer varme, humor og en fantastisk evne til at se den enkelte kunde, fortæller hun og fortsætter:

- Og så er der Mads, der i dag er 28 år. Han startede som eftermiddagsdreng i butikken og har i dag sin karriere i København, hvor han blandt andet arbejder med interiør, mode, design med mere. Han kommer stadig og giver en hånd med engang imellem.

Hun roser ham for at se butikken med nye øjne og komme med gode ideer.

- Fornyelse er vigtig. Hele tiden. Da jeg åbnede butikken var vi fire isenkræmmere i byen, men nu er hele verden jo åben. Vi skal gøre os umage - hver dag, og turde springe ud i nye ting, fastslår Margrethe Kallehave.

Webshoppen sikrer overlevelsen

I 2016 fik Kræmmerhuset tilknyttet en webshop.

- Hvis man vil sikre sin forretnings fremtid og blive ved med at udvikle sig, er man nødt til at være der, hvor kunderne er - online. Vi har arbejdet intenst på vores onlinebutik over en lang række år, og nu begynder det for alvor at tage form, fortæller hun.

Og den skal sikre butikkens overlevelse.

- Det giver os et ekstra ben at stå på og sikrer, at Kræmmerhuset også er her de næste mange år. Det tager meget tid at passe sådan en webshop, når man også har en fysisk butik, smiler Margrethe Kallehave, der elsker den kommende tid, siger Margrethe Kallehave.

Turisterne har fået øje på butikken

De senere år har Nakskov oplevet stigende interesse fra turister, der besøger byen og Lolland.

– Vi har fået utallige fantastiske tilkendegivelser fra de mange turister, der har besøgt Nakskov i år. De fortæller os, at byen er et helt særligt sted, man bare skal opleve. Det rører os dybt. Hver sommer får jeg lyst til at skrive en bog med de positive kommentarer, som jeg får fra turister omvores by og landsdel, fortæller Margrethe Kallehave.

Hun har gennem årene engageret sig i Nakskovs handelsliv og byens udvikling.

– Jeg elsker vores område og vores by. Jeg vil altid kæmpe for, at vores by er en levende og spændende handelsby. Vi skal åbne øjnene for vores by, der har så meget at byde på. Det gør mig glad og stolt over at være en del af den opblomstring, Nakskov oplever nu. Men skulle jeg ønske mig noget ekstra, så kunne jeg godt tænke mig en endnu grønnere by - med endnu flere træer og blomster, smiler hun.