Fakta om undersøgelsen

* Cirka 93 procent af befolkningen svarer, at de anvender offentlige digitale løsninger.

* Men blandt dem føler 20 procent sig i større eller mindre omfang begrænset i deres digitale kontakt med den offentlige sektor.

* 18 procent af dem, der bruger de digitale løsninger, har haft brug for hjælp. 28 procent af dem har fået telefonisk support. 22 procent har fået hjælp i borgerservice eller på et bibliotek. Flest får dog hjælp af familie eller venner - 58 procent.

* De ældre borgere har oftest brug for hjælp - og det er de yngre og midaldrende borgere, der hjælper dem.

* Analysen er baseret på undersøgelsen "It-anvendelse i befolkningen" fra Danmarks Statistik i et samarbejde med Digitaliseringsstyrelsen og Ældre Sagen.

* I 2024 deltog 3937 respondenter i undersøgelsen, som er repræsentativ for den danske befolkning mellem 15-89 år.

Kilde: Digitaliseringsstyrelsen.

/ritzau/