Annonce

Ny tryghedsordning skal sikre passagerer i taxier i Guldborgsund

I disse dage sættes tryg.taxi mærkatet på 2.600 af landets taxier. Det svarer til over halvdelen af taxierne i Danmark.

Dantaxi

Dantaxi, der udfører hovedparten af taxikørslen i Guldborgssund Kommune, er med i det nye landsdækkende initiativ tryg.taxi.

Christoffer Panduro Christoffer Panduro

Offentliggjort 01.12.2024 - 15:06 Sidst opdateret 01.12.2024 - 15:06

Julefrokostsæsonen er for alvor gået i gang, og det betyder, at mange får brug for en taxa, når de skal hjem igen.

De seneste år har der dog været flere sager, hvor taxachauffører har begået seksuelle overgreb mod kvinder, og derfor har taxibranchen lanceret et nyt initiativ, der skal hjælpe til at komme problemerne til livs og gøre det mere trygt at køre taxa.

Dantaxi, der udfører hovedparten af taxikørslen i Guldborgssund Kommune, er med i det nye landsdækkende initiativ tryg.taxi.

Initiativet er skabt af brancheforeningen Dansk PersonTransport (DPT) i samarbejde med nogle af landet største taxiselskaber. Med et synligt mærkat på taxiens siderude skal kunderne nemt kunne identificere en tryg.taxi, hvor en række skærpede sikkerhedsforanstaltninger er på plads.

Nultolerance og uddannelse af chauffører

Annonce

Tryg.taxi indebærer blandt andet nultolerance over for krænkelsessager, krav om ren straffeattest for chauffører og vognmænd samt forebyggelse af krænkelser gennem uddannelse.

Ifølge Dantaxis kommercielle direktør, Vibeke Wolfsberg, har selskabet allerede gjort en stor indsats for at leve op til de nye standarder.

- Det betyder meget for os at kunne bidrage til en mere tryg og sikker oplevelse for vores kunder. I Dantaxi har vi arbejdet med at sikre, at vores taxier lever op til principperne i kodekset, og vores chauffører glæder sig til at gøre en positiv forskel i nattelivet og andre steder, siger hun.

(Artiklen fortsætter under billedet)

Her er logoet, du skal kigge efter, hvis du vil have en tryg.taxi.

Ud over de lovpligtige regler, som alle danske taxier allerede skal følge såsom GPS- og kameraovervågning, indebærer tryg.taxi en række yderligere krav.

De ti principper, som alle deltagende selskaber forpligter sig til, omfatter blandt andet løbende kontrol af straffeattester og hurtig behandling af eventuelle sager.

Desuden vil kunder, der bestiller en taxi via telefon eller app hos et tilsluttet selskab, automatisk få en tryg.taxi.

De ti principper

1. Krav om ren straffeattest ved tilslutning

Ved tilslutning til taxiselskabet skal alle chauffører være i besiddelse af en privat straffeattest uden afgørelser samt børneattest uden anmærkninger.

2. Løbende krav om ren straffeattest

Chauffører skal opfylde kravet om straffeattest uden afgørelser, jævnfør bestemmelserne i tryg.taxi kodekset, så længe de udfører taxikørsel for det selskab, de er tilsluttet.

3. Introduktion til kundebetjeningspolitik

Chauffører skal ved tilslutning modtage og gennemgå selskabets politik for kundebetjening, herunder f.eks. retningslinjer om krænkelser i taxien.

4. Foranstaltninger under ansættelse

Selskaberne skal gennemføre regelmæssige kontroller, stikprøver eller andre foranstaltninger for at sikre, at chaufførerne fortsat lever op til selskabets krav.

5. Forebyggelse af krænkelser

Selskaberne skal iværksætte en kontinuerlig forebyggende indsats mod krænkelser gennem uddannelsesmateriale, kurser, nyhedsbreve, plakater og andre værktøjer.

6. Hurtig og grundig sagsbehandling

Selskaberne forpligter sig til at behandle alle sager om dårlig kundebetjening og krænkelser grundigt samt at tilstræbe, at kunden har en fast kontaktperson gennem hele processen i alvorlige sager.

7. Påbegynde sagsbehandling inden for to hverdage

I sager, der vedrører krænkende adfærd, er taxiselskabet forpligtet til at påbegynde behandling af sagen inden for to hverdage

8. Indberetning til Færdselsstyrelsen

Selskaberne indberetter chauffører, der efter selskabets opfattelse har handlet i strid med god skik i branchen, til Færdselsstyrelsen.

9. Anmeldelse til politiet

Sager, herunder krænkelsessager, som vurderes at være overtrædelser af straffeloven, skal anmeldes til politiet, og Færdselsstyrelsen skal orienteres om anmeldelsen.

10. Nultolerance over for krænkelsessager

Chauffører suspenderes i tilfælde af krænkelser og udelukkes fra fremtidig kørsel ved bekræftede krænkelsessager.