Borgeres retssikkerhed styrkes

GULDBORGSUND Opgaven med at styrke Guldborgsund-borgernes retssikkerhed bliver lagt i hænderne på Thea Hass, der er ansat som borgerrådgiver i kommunen fra 1. oktober.

Hun skal "bygge bro mellem borgerne og forvaltningen, når der ind i mellem opstår misforståelser i forbindelse med sagsbehandling eller afgørelser", hedder et i jobbeskrivelsen.

57-årige Thea Hass er uddannet jurist og kommer fra en stilling som National Director i Mellemfolkeligt Samvirke. Hun har tidligere været direktør i paraplyorganisationen Spejderne og vicedirektør i Ungdommens Røde Kors.

- Hun har præcis de kvalifikationer og det fokus, vi har ledt efter, siger borgmester John Brædder (G), som glæder sig til samarbejdet.

Thea Hass skal arbejde uafhængigt af den administrative ledelse og kommer til at referere direkte til byrådet. Mindst én gang om året, skal hun aflægge rapport til byrådet, lyder det i kommunens jobbeskrivelse. Sådan en rapport fik byrådet også tidligere, da man frem til 2015 havde en borgervejleder med nogenlunde samme jobbeskrivelse ansat. Men den stilling blev nedlagt i 2015.

I april i år besluttede byrådet så, at det var tid til at ansætte en borgerrådgiver i kølvandet på sagen om den ulovlige instruks i socialforvaltningen, hvor daværende centerchef i Center for Familie og Forebyggelse, Mads Larsen, instruerede medarbejderne i at spare 100.000 kroner per sagsstamme.

I den sidste årsrapport, borgervejleder Dorte Raaballe Rasmussen nåede at aflevere til byrådet i 2015, kunne man læse, at antallet af henvendelser fra borgere var støt stigende, siden vejlederfunktionen blev oprettet. I 2007 - hvor Peter Rygaard, den tidligere kommunaldirektør i Nykøbing F. Kommune, var den første i jobbet, havde vejlederen 23 sager. I 2010 blev registreret 115 henvendelser, og i 2015 var der 342 borgere, der gjorde brug af ordningen.

Ifølge borgmesteren er antallet af henvendelser fra borgerne kun steget siden.

- Flere og flere borgere oplever, at de falder mellem to stole, når de ikke passer ind i de kasser, en kommune arbejder med. Det vigtigste er, at borgerne føler sig hørt, og at rådgiveren med sin juridiske baggrund vurderer, om der er sket en fejl. Eller om man er kommet til at gå ind af den forkerte dør til kommunen, forklarer John Brædder, der håber at kunne holde antallet af ankesager nede via rådgiverens indsats.