FAKTA: Det har man ret til ved strejke-aflyste fly

Her er de rettigheder, man har, hvis fly bliver aflyst på grund af strejke. Omkring 1000 SAS-piloter har varslet konflikt. Den vil træde i kraft om tidligst 14 dage.

En strejke betyder aflyste og forsinkede fly, og det kan ramme sommerferieplanerne.

Som flypassager har du følgende rettigheder:

* Penge tilbage eller en ny billet.

Hvis dit fly bliver aflyst, må du selv bestemme, om du vil have ombooket din billet til den næste mulige afgang, eller om du vil have pengene tilbage.

* Mad og drikke og hotel.

Hvis du vælger at vente på den næste mulige afgang, skal du have mad og drikke, der dækker den tid, du skal vente. Du skal også have gratis indkvartering på et hotel, hvis du skal vente flere dage.

* Muligvis kompensation.

Du kan ikke være sikker på at få kompensation, hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst. Det afhænger nemlig af, om flyselskabet kunne have undgået strejken. Det siger Vagn Jelsøe, der er chefkonsulent i Forbrugerrådet Tænk.

- Der er forskellig domstolspraksis på området, men det afhænger af, om en domstol vurderer, at det er SAS' egen skyld, at deres medarbejdere strejker, siger Vagn Jelsøe.

Han fortæller, at SAS' piloter senest strejkede i 2019. EU-domstolen bestemte efterfølgende, at passagererne havde krav på kompensation.

Hvis flyselskabet afviser at give kompensation, kan du klage til Trafikstyrelsen.

* Der er særlige forhold, hvis din flybillet er del af en pakkerejse.

Her skal du ikke kontakte flyselskabet, som du skal flyve med. Du skal i stedet kontakte det rejsebureau, som du har købt din rejse hos.

Vagn Elsøe fra Forbrugerrådet Tænk har følgende råd til flyrejsende:

* Sørg for at få skriftlig dokumentation.

- Det er vigtigt, at det foregår skriftligt. Det kan enten være SMS eller e-mail, siger Vagn Jelsøe.

* Anmeld krav om kompensation.

- Man skal aldrig læne sig tilbage, når det kommer til flyselskaber. Hvis du ikke anmelder krav, får du ikke noget, siger Vagn Jelsøe.

Du kan anmelde dit krav på flyselskabets hjemmeside.

* Mød op i lufthavnen.

Selv om du allerede ved, at dit fly er blevet aflyst, skal du tage i lufthavnen i god tid og checke ind.

- Medmindre man klart og på skrift har fået det modsatte at vide, siger Vagn Elsøe.

Kilde: Forbrugerrådet Tænk.

/ritzau/