Scandlines vil stoppe dobbeltbooking

"Scandlines melder alt udsolgt på overfarten mellem Gedser og Rostock på afgangene fra Gedser klokken 9, 11 og 13."

Den melding er ikke ualmindelig - og slet ikke op til en højtid eller for eksempel en vinterferie.
- Problemet har bare været, at rigtig mange har booket plads på to, tre eller måske fire færger - og af gode grunde møder de kun op til den ene af afgangene. Det betyder tomme pladser på færgerne - som ellers er meldt helt udsolgt, fortæller line manager Lindy Kjøller, Scandlines i Gedser.

- For at komme det problem til livs, har vi indført nye bookingregler. Når man bestiller plads på en færge, skal man betale samtidig. På den måde kan vi sikre os, at de fleste, der har bestilt plads, dukker op til den reserverede plads. Vi har så forskellige regler for, hvis folk alligevel ikke dukker op - helt i tråd med de regler man har i luftfarten, på hoteller og så videre.
- Problemet med dobbeltbookinger eller mere blev skåret ud i pap i vinterferien i år, hvor kun lidt over 60 procent af de reserverede pladser dukkede op, da det gik løs lørdag 9. februar. Det er naturligvis uholdbart - derfor har vi indført de ny bookingregler, siger Lindy Kjøller.

Problemet er størst på Gedser - Rostock overfarten. På Rødby- Puttgarden sejler der så mange færger, at kun ganske få reserverer plads i forvejen.