Patienter klager over ny klageinstans

Samtlige partier trykkede i dag på den grønne knap, da lovforslaget om en ny patientstyrelse, et såkaldt patientombud, var til vedtagelse i folketingssalen.

- Det vil nu blive nemmere at klage, fordi de forskellige klageinstanser bliver samlet i ét hus, siger indenrigs- og sundhedsminister Bertel Haarder (V) i en pressemeddelelse.

Danskerne er verdensmestre i at klage, og den nye klageinstans bliver da heller ikke sparet for kritik.

- Det nye klagesystem er bedre end det gamle, men på en række punkter er det ikke godt nok, siger formanden for Danske Patienter, Lars Engberg.

Danske Patienter frygter, at der vil komme alt for mange embedsmandsafgørelser. At der vil "gå jura i processen".

- Vi mener, at sagerne ville have godt af, at lægmænd også sad med ved bordet, siger Lars Engberg, der allerede for en måned side var ude at advare mod, at patienterne ikke bliver repræsenteret i den nye klageinstans.

Men det har politikerne åbenbart ikke lyttet til. Planen er, at det nye patientombud skal have 130 ansatte, som blandt andet skal komme fra Patientklagenævnet og Sundhedsstyrelsen.

Bertel Haarder kan kun se fordele ved den ny vedtagelse, hvor man også har indført en såkaldt bisidderordning, der skal give de svage patienter mulighed for hjælp til at klage.

- Vi styrker patientorganisationernes repræsentation, så vi sikrer, at der bliver set på fejl og klager med patienternes øjne, siger Bertel Haarder.

Men også bisidderordningen får hård medfart fra Danske Patienter. Lars Engberg mener, at politikerne springer over, hvor gærdet er lavest. I den nye lov er det nemlig patientforeningerne selv, der skal stille en hjælper til rådighed.

- Det vil gå ud over de små patientgrupper, idet deres foreninger ikke har så mange midler. En bisidder burde være noget, det offentlige tager sig af, siger Lars Engberg.

/ritzau/